Veel gestelde vragen
Wat is het retour beleid?
Retourbeleid
Bij Fannie Vintage willen we dat je blij bent met je aankoop. Ben je toch niet tevreden, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en met alle originele labels teruggestuurd worden.
- Artikelen die sporen van gebruik vertonen, kunnen wij helaas niet terugnemen.
Hoe retourneer je een bestelling?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar fannievintage@outlook.com met je ordernummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons de instructies voor het terugsturen.
- De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Verzending & levering
ik doe mijn best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
- Verwerkingstijd: zodra je bestelling binnen is, gaan we voor je aan de slag.
- Levertijd: je bestelling wordt binnen 5 werkdagen bij je thuisbezorgd.
- Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bevestiging per e-mail met de verzendgegevens.
Heb je na 5 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via fannievintage@outlook.com of via het contact formulier, zodat we het samen kunnen oplossen.
Wanneer sta je weer op een markt?
Fannie Vintage op de markt 🌸☀️
Naast onze online shop vind je Fannie Vintage ook regelmatig op gezellige markten in Noord-Holland tijdens de lente- en zomerperiode.
Op de markten kun je de unieke vintage collectie in het echt bekijken, passen en meteen mee naar huis nemen. Het is ook een leuke kans om kennis te maken en persoonlijk advies te krijgen.
De actuele data en locaties van de markten waar ik sta, delen we via onze Instagram en website.
Hoeveel kost verzenden?
Verzendkosten 📦
Bij Fannie Vintage betaal je verzendkosten op basis van het type bestelling:
- Kleding: €6,95
- Kleinere items (accessoires, sieraden, sjalen,etc.): €4,95
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en zo snel mogelijk verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bevestiging per e-mail met de verzendinformatie.